その他について

IDとパスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらいいでしょうか？

登録メールアドレスをお忘れまたは利用停止されている方はお問い合わせ専用窓口０５７０−０１−５６７８（平日午前９時〜午後６時）までお問合せください。※通話料はお客様負担となります。

住所が変わっているので、登録してある情報を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

会員情報修正より変更可能です。ログイン後、会員情報修正からご変更ください。

現在ご登録のお客さま情報が表示されますので、変更のある箇所を変更してください。

ホームページ上の写真が観られないのですが。

状況によりますが、ブラウザの設定を変更をしていただく可能性があります。

カタログはありますか？

冊子のカタログをご希望のお客様はお問い合わせ専用窓口０５７０−０１−５６７８（平日午前９時〜午後６時）までお問合せください。※通話料はお客様負担となります。

領収書の発行はしてもらえますか？

●発行について

■弊社WEBサイトよりご購入のお客様

領収証は商品の受け取り後に、以下の手順でダウンロードいただけます。

１．優生活のサイトへログインしてください。

２．PC版では「マイページ」、スマホ版では「会員メニュー」へアクセスします。

３．注文履歴の「領収証発行」ボタンをクリックします。

４．宛名と但書を入力する画面が表示されますので、必要事項をご記入ください。

５．入力後、ダウンロード可能となります。

※注意事項※

ダウンロードは2回までとなります。

2回目のダウンロード時、宛名や但書の変更はできません。

何かご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

■お電話、お葉書、FAXでご購入のお客様

お電話か、お問合せフォームよりご連絡ください。

・お問い合わせフォームよりご連絡いただく際には、

「電話番号」にご注文時にご登録いただいております電話番号をご記入の上、お問合せ区分「明細書希望」「領収書希望」のどちらかを選択いただき、お問い合わせ内容に「宛名」、「但書き」のご指定をください。

［郵便局・コンビニエンスストアからの振込みの場合］

振込用紙の請求書の控えが正式な領収証となります。

弊社発行の領収証が必要な場合は【再発行】印が印字された領収証を後日郵送させていただきます。

　　　　　　　　　　　　

［クレジットカードの場合］

弊社発行の領収証が必要な場合は【クレジットカード払い】印が印字された領収証を後日郵送させていただきます。

　　　　　　　　　　　　

●宛名・但し書きについて

宛名・但し書きは必ず記載させていただきます。

ご注文情報と相違する場合は発行をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

　　　　　　　　　　　　

●領収金額について

値引きおよびポイントご利用分は領収証の金額には含まれません。

※その他、領収証につきましてご不明な点がございましたらお問い合わせください。

商品の提案をさせてもらうのは可能ですか？

安心宣言をご覧の上、お問合せフォームにご記入いただき、ご提案商品に関する説明資料等と合わせてFAXもしくは郵送でお送りください。

後日、当社スタッフよりご連絡させていただきます。